Ist Ihre Domain bei einem anderen Provider registriert und soll zu uns umgezogen werden, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
- Die Domain muss beim bisherigen Provider zum Providerwechsel freigegeben werden. Je nach Provider erfolgt das Online, per Fax oder per Brief. Bei einer Freigabe per Fax oder Brief muss mit einigen Tagen Bearbeitungszeit beim bisherigen Provider gerechnet werden.
Sie erhalten in der Regel mit der Kündigungsbestätigung den Authorisierungs-Code (AuthInfo/AuthCode).
- Wenn Sie den AuthCode (AuthInfo) von Ihrem bisherigen Provider erhalten haben, können Sie die Domain bei uns über das Kundenmenu bestellen. Bei .at/.de/.eu Domain wird bereits bei der Bestellung die Eingabe des AuthInfo Codes benötigt. Wichtig! Bei Freischaltung einer .at/.de/.eu Domain zieht die Domain sofort um, wenn die AuthInfo übereinstimmt. Soll die Domain noch nicht sofort umziehen (weil z.B. zunächst noch E-Mail Postfächer eingerichtet werden müssen), geben Sie zunächst absichtlich einen falschen Code ein. Zum gewünschten Termin geben Sie uns dann per E-Mail an hosting@jweiland.net den korrekten Code an, damit wir den Transfer starten können.
- Bei .ch/.com/.net/.org/.info/.biz-Domains wird eine E-Mail an den Administrator der Domain (Admin-C Eintrag) geschickt, in der er den Transfer mit dem Authorisierungscode bestätigen muss.
Für den Versand der E-Mails ist es erforderlich, dass eine aktuelle und gültige E-Mail Adresse des Administrators (Admin-C) in den Domaindaten hinterlegt ist. Ist dies nicht der Fall kann die E-Mail Adresse über den bisherigen Provider aktualisiert werden.
- Viele ausländische Domains haben den Status "Registrar Lock" oder "Client Transfer Prohibited". Damit wird eine unbeabsichtigte Übertragung der Domain verhindert. Soll die Domain zu uns umgezogen werden, so muss der bisherige Provider den Status auf "Active" bzw. "OK" setzen.
- Nach der Bestellung der Domain senden wir an den bisherigen Provider die Aufforderung, die Domain zu uns zu übertragen (Status: KK-START). Liegt dem Provider keine Freigabe des Domaininhabers zum Providerwechsel vor, lehnt dieser den Transfer ab (Status: KK-NACK). Benötigt die Domain zum Wechsel einen Authorisierungscode und wird dieser nicht innerhalb einer bestimmten Frist (meist 5-14 Tage) übermittelt, dann wird der Transfer abgebrochen (Status: KK-NACK)
- Wurde ein Domaintransfer vom bisherigen Provider abgelehnt oder durch Fristablauf abgebrochen, können wir den Transfer gerne erneut starten. Hierzu rufen Sie uns einfach an oder senden eine E-Mail an hosting@jweiland.net. Ein automatischer Neustart erfolgt nicht.
- Für manche Domains gilt nach der Registrierung oder einem Domainumzug eine Sperrfrist (meist 60-90 Tage). Innerhalb dieser Sperrfrist kann die Domain nicht (erneut) zu einem anderen Provider umgezogen werden. In diesem Fall muss der Transfer nach Ende der Sperrfrist gestartet werden.
- Je nach Domain, Provider und Registrar dauert ein Domainumzug in der Regel zwischen einigen Minuten und bis zu 14 Tagen.
Haben Sie noch Fragen zum Umzug von Domains? Wir helfen Ihnen gerne weiter:
Telefon 0800 - 8976326 (außerhalb von Deutschland: +49-711-9496960)
E-Mail: hosting@jweiland.net
